ご利用ガイド ｜ 会員について

特典１　【ポイント利用特典】

　ホットマンメンバーズの会員の皆様にはホットマンのオンラインショップ、もしくは全国直営店舗（一部店舗を除く）でお買い物された金額（一部ポイント除外品あり）、 税抜100円につき基本付与率１％にあたる１ポイントをサービスいたします。

＜オンラインショップでのポイントご利用方法＞

オンラインショップでは、 1ポイント＝1円としてお買物のお支払いの一部としてご利用いただけます。

＜店舗でのポイントご利用方法＞

店頭ではポイントに応じた景品と交換できる仕組みになっていますが お支払いの一部としてのご利用はできません。

※当社が提案する景品の内容は季節や期間、景品の都合により変更になる場合があります。

※ポイントには期限があります。最終お買い物月から翌年の同月末までの１年間にご購入のご利用がない場合はすべてのポイントが抹消となります。詳しくは　 ポイントの確認と利用方法　をご覧ください。

特典２　【ウェルカムポイント】

ご入会、本登録完了の皆様にもれなく「３００ポイント」を差し上げます。
オンラインショップでは、初回ご購入のお支払いからご利用いただけます。

特典３　【イベントおよびボーナスポイント特典】

イベントやキャンペーンにより会員にサービスされるポイントサービスでお買い物が楽しくなる特典です。以下、特典の一例となります。

• ダブルポイントキャンペーン・・・期間限定で基本付与率が２倍になるイベントです。（主に直営店にて年３回開催予定）
• バースデーポイント・・・お誕生月の１ヶ月前までの１年間にホットマン商品を5,000円（税抜）以上ご購入の会員様を対象に、期間限定ポイントを付与いたします。
  ※新規登録の場合、お誕生日前月の25日までにご登録いただかないと当年のバースデーポイント付与に間に合わない場合がございます。
  ※お誕生月を含む6ヶ月後の月末までにご使用いただけない場合、この期間限定ポイントは失効（取消）いたします。
  詳細はこちら
• ご紹介ポイント・・・ご紹介いただいたお知り合いがご入会されると付与されます。（不定期開催予定）
• メール会員限定ボーナスポイント・・・メルマガ・お知らせメール配信希望者に抽選または企画などでボーナスポイントが付与されます。（不定期開催予定）

※各ポイント特典は事前の予告無く変更、中止、終了する場合がございます。
※期間限定のポイントは通常のポイントと異なり、使用しないまま期限を迎えると失効しますのであらかじめご注意ください。
※特典によるポイントの加算、ポイント使用は、保有ポイントの有効期限延長にはなりません。
※ポイントに関する詳しい情報は　ポイントの確認と利用方法　をご覧ください。
※店頭とオンラインショップでサービスが異なる場合がございます。
※セール品、割引、一部除外品および、他の特典やイベントによる別のサービスを受けられたときは、景品法等により、こちらの特典を利用できない場合がございます。

特典４　【会員専用メールマガジン、お知らせメール】

会員専用のメールマガジンには最新情報が満載。お知らせメールでは近隣店舗で行われるイベントのご案内や会員にとって必要な情報が配信されます。
またメール会員限定の特典サービスもあります。なお配信サービスの変更はマイページから行うことができます。

※メールマガジンの有無にかかわらず、会員規約第３条第５項により、運用に必要なメールは自動配信されます。会員の希望で停止することはできませんので予めご了承ください。 　
※メールの受送信に関わる端末のセキュリティ、管理、通信費などはお客様のご負担によるものです。 　
※一部のメールは、HTML形式でお送りしています。携帯電話（ガラケー、フィーチャーフォンなど）には非対応のため、正常に表示できない場合がございます。
※メールに関する詳しい情報は　 メールの取り扱いと不着信について　をご覧ください。

特典５　【ランクアップ特典】

お客様が会員として購入されたお買い物の累計額が一定の金額に達すると、付与率がアップいたします。この会員制度を継続している間は、ダウンすることがないため大変お得な特典です。

※起算日は毎年1月1日～12月31日とし、付与率更新は翌年4月1日～となります。
※未登録の場合は対象になりませんのでご注意ください。
※セール品、一部除外品および、店頭ではお客様のカードご提示がない場合は購入履歴に含まれませんので予めご了承ください。
※退会されたり、再度ご入会いただいた場合は過去の購入実績を引き継ぐことはできません。また複数のご登録の合算はできません。
※平成27年11月よりランクアップ特典の一部改正が行われました。

会員特典　【その他サービス】

その他に、会員になることで得られるサービスは以下の通りです。

＜オンラインショップでのご利用サービス＞

• マイページによるオンラインショップ購入履歴の閲覧
• オンラインショップ購入の商品のみ「レビュー記入」投稿ポイント特典あり
• マイページによる直営店舗購入履歴（旧オンラインショップ含む）の閲覧
• オンラインショップお気に入りページの利用
• オンラインショップでの進物購入時に便利なアドレス登録機能

＜直営店舗でのご利用サービス＞

• ホットマンでのお買い物に、百貨店や専門店等によるハウスカードと同時利用可能。（一部ご利用いただけない場合がございます。）
• 全国のホットマン直営店からイベントやお得な情報がDM等でご案内されます。（DM希望の会員に限ります。）

※ホットマンメンバーズによる会員サービスは、会員規約に基づいて運用されています。また事前の予告無くサービスを中止、終了する場合がございます。
※会員規約第3条4-Ⅳに基づき、会員情報は直営店舗のある百貨店、専門店等と共有する場合がございます。
※会員規約の詳しい情報は　 会員規約について　をご覧ください。
※オンラインショップ、マイページなどのウェブサービスはパソコン、スマートフォンなどの環境により、正常に画面が表示されない場合がございます。
※ご使用のパソコン、スマートフォンなどの端末およびデータの受送信に関わるセキュリティ、コスト、管理などはお客様のご負担によるものであり、当社では責任を負いかねます。
※当社のウェブサイトは　サイトポリシー、　プライバシーポリシー、　特定商取引法に基づく表示　など規程、法令などに基づいて正しい運用を行ってまいります。詳しくは それぞれのページをご覧ください。

会員登録されると利用できるアドレス帳登録は、繰り返しご配送されるお届け先の呼び出しにとても便利な機能です。
登録方法は以下の通りです。
※本サイト、およびメール配信はパソコン、スマートフォン向けのシステムとなります。
　携帯電話（ガラケー、フィーチャーフォンなど）は非対応のため、正常な表示、アクセス、送受信等できない場合がございますのでご注意ください。

＜お買い物をする際にアドレス帳を利用する＞

1. 会員登録が条件となります。ご購入の際「会員登録」からお進みください。また、すでに会員になられている方は、マイページから登録することができます。
2. 買い物かごに商品を入れて、お届け先の確認で「アドレス帳からの選択」を選びます。
3. 操作では３つのボタンがあります。
   　［アドレス帳を新規登録］　登録しておきたいお届け先を入力できます。
   　［グループの編集］　アドレス帳を管理する際グループ分け、グループ名の編集ができます。
   　［グループ検索］　任意のグループを呼び出せます。
4. ［アドレス帳を新規登録］ボタンを押して入力画面に情報を入れてください。
5. 複数登録される場合は４．を繰り返します。
6. 入力が完了しましたら、登録されたアドレス帳一覧からお届け先を選びレ点を加えてください。
7. ［次のステップに進む］ボタンを押してページを移動します。
8. お届け先として一覧に表記されましたら、さらに［次のステップに進む］ボタンを押してお届け商品を選択してください。
9. 次回よりご登録されたアドレスは選択するだけで呼び出すことができます。

＜マイページからアドレス帳を登録・変更する＞

1. すでに会員になられている方は、マイページから登録することができます。
2. マイページにログインしていただき、会員情報のアドレス帳の登録・変更ボタンを押します。
3. 操作では３つのボタンがあります。
   　［新規アドレス登録］　事前に利用したいお届け先を入力できます。
   　［グループの編集］　アドレス帳を管理する際グループ分け、グループ名の編集ができます。
   　［グループ検索］　任意のグループを呼び出せます。
4. ［アドレス帳を新規登録］ボタンを押して入力画面に情報を入れてください。
5. 複数登録される場合は４．を繰り返します。
6. 入力が完了すると登録されたアドレス帳一覧が表示されます。変更・削除は一覧から行えます。
7. 次回よりご登録されたアドレスは選択するだけで呼び出すことができます。

【はじめにメール受信環境の確認】

はじめに各登録でメールアドレスをご入力される前に、お客様のパソコンやスマートフォンでホットマンからのメールが受信できますように環境を整えてからご登録ください。
ドメイン指定受信の場合は　@hotman.co.jp　をご登録ください。
※本サイト、およびメール配信はパソコン、スマートフォン向けのシステムとなります。
　携帯電話は非対応のため、正常な表示、アクセス、送受信等できない場合がございますのでご注意ください。

1. 迷惑メール設定により迷惑メールフォルダに着信する場合があります。
2. メール設定のフィルタリング機能が有効な場合、正常に届かない場合があります。
3. ドメイン指定受信機能が有効な場合、　@hotman.co.jp　を登録前に加えてください。
4. その他フリーメールなどによる個別の受信拒否設定の確認が必要です。

なおメールアドレスの誤入力は届かないだけではなく、誤入力したメールが実在するものであれば、お客様の情報が第三者に流出する原因となります。そうした場合、当社では責任を負いかねますので十分ご注意ください。
会員情報ご登録時には下図のテストメール配信の行えるフォーム（例）をご用意いたしました。是非ご利用ください。

【２つの登録方法】

登録方法には２つ方法がございます。 　　　　　　　
（１）直接オンラインショップでご入会いただく登録方法 　　　　　　　
※ホットマンでのメンバーズ会員にはじめて希望されるお客様が対象です。 　　　　　　　
（２）店舗でカードとご入会のしおりを受け取った場合の登録方法 　　　　　　　
※過去に店頭もしくは郵便などでメンバーズカード（裏面にバーコードあるもの）とご入会のしおりをお受け取りになったご記憶のある方の登録方法となります。 　　　　　　　
カードをすでにお持ちの方はご入会のしおりに記載のある「セキュリティコード」が必要になります。ご入会のしおりを紛失されたお客様はお手数ですが、最寄りの店舗またはメンバーズ事務局までお問い合わせください。 　　　　　　　

【（１）直接オンラインショップでご入会いただく登録方法】

登録手順は次の通りです。ご登録後お買い物を直ぐに行うことも可能です。※過去に店頭でカードをお受け取りになった事がある場合は、次の【店舗でカードとご入会のしおりを受け取った場合の登録方法】をお読みください。このまま［直接オンラインショップでご入会いただく登録方法］を進めた場合、複数の登録、またはカードを所有してしまう場合がございますのでご注意ください。

1. 迷惑メール設定や着信拒否設定などを解除した上で、　新規会員登録　画面へ移動し、会員規約をご一読いただき、その内容に「同意する」ボタンを押してください。
2. 「メンバーズ会員カードをお持ちですか？」という回答事項には、”いいえ”にチェックしてください。以下に情報入力欄が表示されますので順次ご入力ください。 　　　　　　　　　
   ※ご入力されたＩＤとパスワードは今後、お買い物やマイページを閲覧する際必要になるものですので大切に保管しておいてください。
3. 入力が完了すると、ご登録いただきましたメールアドレス宛に「【Hotman】会員登録確認のお知らせ」メールが着信します。
   ※「【Hotman】会員登録確認のお知らせ」メールが着信しない場合はメールの誤入力や着信拒否が考えられます。その場合はご登録いただきましたＩＤ、パスワードでマイページにログインしていただき、「メールアドレス変更」から確認、変更が可能となります。
4. 以上で会員の本登録は完了となります。また画面には「トップに戻る」、「マイページ」のボタンが表示されますので、いずれかをお選びください。

[注意事項]
・「【Hotman】会員登録確認のお知らせ」が届かない場合に再度登録をすると２重登録になり、トラブルの原因になりますのでご注意ください。その場合はご登録いただきましたID、パスワードでマイページにログインしていただき、「メールアドレス変更」から確認、変更が可能となります。
・ご入力頂いた情報は全て配送伝票・DMなどに印字されます。予めご了承ください。

【（２）店舗でカードとご入会のしおりを受け取った場合の登録方法】

お手元に「ご入会のしおり」をご用意ください。登録に必要なセキュリティコードが記載されています。お客様はすでに会員カードを受け取っていますが、本登録を済ませない限り、カードには会員情報の管理がひも付きません。
ご入会のしおりを紛失された方はメールによる　お問い合わせフォーム　からご相談ください。 　　　　　　　　
登録手順は次の通りです。

1. 迷惑メール設定や着信拒否設定などを解除した上で、　新規会員登録　画面へ移動し、会員規約をご一読いただき、その内容に「同意する」ボタンを押してください。
2. 「メンバーズ会員カードをお持ちですか？」という回答事項には、”はい”にチェックしてください。以下に情報入力欄が表示されますのでご入会のしおり、またはお手元にあるカードの裏面バーコードに記載された会員番号（12桁）とご入会のしおりに記載されたセキュリティコードを入力してください。またその他の必須事項を順次ご入力ください。
   ※ご入力されたＩＤとパスワードは今後、お買い物やマイページを閲覧する際必要になるものですので大切に保管しておいてください。
3. 入力が完了すると、ご登録いただきましたメールアドレス宛に「【Hotman】会員登録確認のお知らせ」メールが着信します。
   ※「【Hotman】会員登録確認のお知らせ」メールが着信しない場合はメールの誤入力や着信拒否が考えられます。その場合はご登録いただきましたＩＤ、パスワードでマイページにログインしていただき、「メールアドレス変更」から確認、変更が可能となります。
4. 以上で会員の本登録は完了となります。また画面には「トップに戻る」、「マイページ」のボタンが表示されますので、いずれかをお選びください。

[注意事項]
・一度ご入力された会員カードの番号で再登録はできません。また同じメールアドレスを利用して複数の会員登録を行うこともできませんのでご注意ください。
・ご入力頂いた情報は全て配送伝票・DMなどに印字されます。
・店舗での購入ポイントはシステムの都合、入会登録日の翌日以降に反映いたします。予めご了承ください。


※本サイト、およびメール配信はパソコン、スマートフォン向けのシステムとなります。
　携帯電話は非対応のため、正常な表示、アクセス、送受信等できない場合がございますのでご注意ください。

最初にボタンを押していただくと「購入履歴」検索の月日の設定と最近のオンラインショップ購入履歴一覧が表示されます。注文日を基準にそれぞれの注文詳細を確認することができます。
対象商品の出荷状況の確認は表の中の「明細・レビュー」の欄にある、「出荷状況を見る」ボタンを押してください。
対象商品のレビューを記入したい場合は、表の中の「明細・レビュー」の欄にある、「レビューを書く」ボタンを押してください。
いずれも「出荷状況」または「出荷明細」の画面に移ります。
レビュー記入の場合は商品の金額表示の隣にある「レビューを書く」ボタンをもう一度押してください。ご注文で複数の商品がある場合は、商品一つずつ「レビューを書く」ボタンを押してください。
レビューには評価・投稿ネーム・タイトル・コメントがあります。以下の注意事項をご理解の上「登録する」ボタンを押してください。同一のお買い物による投稿は一度のみです。
１レビュー投稿に付き10ポイントサービスの特典があります。ただし以下の注意事項などにより不採用となる場合は付与されません。

注意事項： 　　　　　　　　
※投稿ネームは公開されるものです。本名もしくは個人が特定される名称にならないようご注意ください。 　　　　　　　　
※販促目的の内容や、他社名、具体的な比較商品名による評価コメントはご遠慮ください。 　　　　　　　　
※投稿内容が違反事項および公序良俗等に反すると管理者が判断した場合は投稿を削除、または掲載いたしません。 　　　　　　　　
※お客様がすでに投稿されたレビューは退会後もそのまま残りますので、あらかじめご了承ください。 　　　　　　　　
※オンラインショップ限定のレビューとなります。店頭で購入された商品は対象にはなりません。

こちらのボタンを押すとポイントのご利用履歴が確認できます。赤い文字で表示されている箇所はポイントの使用を意味しています。

お気に入りの商品を50点までご登録いただけます。
いつでも便利にチェックできるようご登録ください。
※お取り扱いがなくなった商品は自動的にお気に入り商品から削除されます。

こちらのボタンを押すと全国店舗ご利用履歴（一部のみ2014年6月30日までの旧オンラインショップを含む）が確認できます。赤い文字で表示されている箇所は商品のご返品を意味しています。
「詳細を見る」ボタンで購入の詳しい内容が確認できます。
なお、店舗購入履歴では、お支払い方法やお届け先情報、商品レビューなどを表示する機能はございません。
※店舗購入履歴はデータ処理などにより反映まで１～４日ほど遅れて表示される場合がございます。
※購入日時は店頭によりお客様の購入データが処理された後の記録となります。実際の購入日時と異なる場合がございます。

ホットマンメンバーズカードの便利な電子表示機能です。
店頭でのお買い物で、お手持ちのスマートフォンやタブレットを利用してご提示いただければ通常の会員カード同様にポイントを処理、確認することが可能です。
また、カードの再発行ができないため紛失や破損した場合は、こちらの画面を印刷してご提示いただくことでもご利用いただけます。
※本サイト、およびメール配信はパソコン、スマートフォン向けのシステムとなります。
　携帯電話（ガラケー、フィーチャーフォンなど）は非対応のため、正常な表示、アクセス、送受信等できない場合がございますのでご注意ください。

お名前、ご住所、ご連絡先など会員登録された情報をこちらで確認、変更することが可能です。
変更の場合、タイミングによってDMやメール配信などが変更前の情報でお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また商品お届けが完了していない時点での変更は、トラブルになる場合がございますのでご変更前に　 お問い合わせフォーム　よりご相談メールでご確認ください。

パスワードの変更専用画面が表示されます。
変更には現在のパスワードと新しいパスワードの準備が必要です。
半角英数字(混合)8文字以上20文字以内(機種依存文字不可)でご利用ください。 なお、パスワードはハッシュ化という特別な暗号方式で保管されているため、その内容を当社では確認することは不可能となっています。
またセキュリティ向上のため、他のサイトやご登録と同一のパスワードはお控えください。さらにお客様の管理による定期的な変更をおすすめいたします。

メールアドレスの変更専用画面が表示されます。
変更をご希望の方はこちらでお願いいたします。
なお、ご変更前に新しいメールの受信準備が整っていることをお確かめください。フィルタリング機能などで変更後、メールを受け取れなくなる場合がございます。
またメールアドレスの誤入力は届かないだけではなく、誤入力したメールが実在するものであれば、お客様の情報が第三者に流出する原因となります。そうした場合、当社では責任を負いかねますので十分ご注意ください。
メールアドレス変更入力の際、「メールアドレス確認テスト」ボタンでのチェックをおすすめいたします。是非ご利用ください。こちらから　テストメール配信フォーム（例）　をご覧ください。
メールに関する詳しい説明は　 メールについて　をご覧ください。

メールマガジンおよびお知らせメールなどの変更専用画面が表示されます。
当社から配信されるメール情報受信の可否を変更できます。
※本サイト、およびメール配信はパソコン、スマートフォン向けのシステムとなります。
　携帯電話（ガラケー、フィーチャーフォンなど）は非対応のため、正常な表示、アクセス、送受信等できない場合がございますのでご注意ください。

詳しくは　 メールの種類について　をお確かめください。

アドレス帳は、オンラインショップをご利用される会員様のみの特典の一つです。
繰り返しご利用されるお届け先を記録保管することが可能で便利な機能です。
「新規アドレス登録」ボタンを押して、あらかじめ複数のお届け先をご登録いただくことができます。事前のご登録によりギフトでのお買い物がスムーズにお手続きできます。
またグループ設定することで、一括で同一商品をご注文いただく際にさらに便利にお役に立てる機能です。
すでに登録しているアドレス帳のお届け先をグループ分けしたり、グループ追加・削除したりすることもできます。
詳しい利用方法は　アドレス帳登録について　をご覧ください。
※こちらの機能はオンラインショップ購入時限定となります。店舗でのご購入に利用することはできません。

こちらからホットマンメンバーズ会員の退会手続きを行うことができます。
操作が確定し完了すると会員に戻ることはできません。
ホットマンメンバーズの会員を退会される方は、下記重要事項をよくご確認の上、退会手続きを行ってください。

【重要】退会前に必ずお読みください。

• 退会すると、登録情報、購入履歴が全て削除される他、ポイントが抹消されます。
• ご登録いただいているメールマガジン等も、配信が停止されます。
• すべてのメール配信が停止するまでに１週間ほどかかる場合があり、その間着信する可能があります。
• お客様がすでに投稿されたレビューは退会後もそのまま残りますので、あらかじめご了承ください。
• 注文途中で退会された場合、ご注文はゲスト購入となりますが、商品は正常にお届けいたします。
• 退会手続き完了後の登録情報やポイント等のデータ復帰はできません。

退会をマイページから行う場合、こちらから　マイページ・ログイン　へ
　（１）マイページにログインすると、「退会」ボタンがありますので、そちらよりお手続きが出来ます。

退会をお問い合わせフォームから行う場合、こちらから　お問い合わせフォーム　へ
　（１）お問い合わせフォームではジャンルを「会員について」を選び、ご登録されているメールアドレスを入力してください。
　（２）本文に会員番号と退会希望の旨、明記し送信してください。
　（３）退会完了まで1週間から10日間ほど処理にかかる場合がありますので予めご了承ください。